안정적인 가동률 확보
글로벌 서비스 조직의 지원을 통한 높은 가동률 달성
효율적인 교육으로 사용자의 지식수준 향상을 통한 가동률 향상
공정 개선서비스를 통한 실 생산성 향상
당사의 서비스 네트워크는 전 세계에 펼쳐져 있습니다. 50개 국 이상에 특별히 교육과 인증을 받은 Mycronic 서비스 엔지니어가 상주합니다. 모든 Mycronic 서비스 엔지니어는 당사의 글로벌 교육 센터에서 그리고 온라인 e-러닝을 통해 교육을 받습니다. 인증 및 정기적인 재인증이 필수이므로 높은 품질의 고객 지원을 보증할 수 있습니다. 강력한 현지 지원만큼 중요시하는 당사의 글로벌 연중무휴(24/7) 지원은 유럽, 북아메리카 및 아시아의 프로세스/애플리케이션 센터 3곳에서 운영됩니다. 이 센터에 당사의 가장 경험이 풍부한 서비스 담당자가 포진해 있습니다.
고객의 요구에 대응합니다. 고객의 사업을 강화하기 위해 명확히 구분되는 다음 세 영역에서 맞춤형 서비스를 제공합니다.
장비
장비의 가동 시간과 생산량을 최대로 높이려면 최고의 엔지니어가 장비를 유지 관리 및 지원해야 합니다. Mycronic과 만나는 순간, 현장 서비스 경력을 합쳐서 550년이 넘는 조직과 함께 하게 됩니다.
지식
지식은 가동률 최대화의 열쇠입니다. 제조 공정의 모든 단계에 대해 정확한 지식을 가지고 있으면 프로세스의 모든 단계에서 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. 당사는 교육 센터, 맞춤형 방문 교육은 물론 MYRemote 교육 서비스를 통해 원격으로도 짜임새 있는 교육을 제공하여 고객의 효율을 최대한 높여 드릴 수 있습니다.
프로세스
정밀하게 조정되고 원활한 프로세스는 높은 생산성 달성 위해 매우 중요합니다. 당사는 고객의 문제점을 찾아내고 해결 방법을 제시해 드릴 수 있습니다. 당사의 MY Optimization 서비스를 통해 현장 방문을 실시하여 고객의 전체 생산 프로세스를 분석하고 보고 해 드립니다. 하지만 우리의 지원은 거기서 끝나지 않습니다. 우리는 고객의 프로세스 개발에 있어서 고객의 파트너가 되고자 합니다.
우리의 서비스는 직접 방문 및 실시간 원격을 통하여 이루어 집니다
모든 서비스는 설치 후 처음 1년 동안 무상으로 서비스를 받는 MYCare Start로 시작합니다. 2차 연도부터는 고객의 생산량과 요구 사항에 따라 MYCare 1에서 MYCare 4까지 네 가지 서비스 중에서 선택할 수 있습니다. 전체 범위 옵션을 선택하면 MYCare를 고객 요구에 따라 맞춤 설계할 수도 있습니다.
우리는 최고의 가치를 고객께 공급해 드립니다.
성능– 예방 정비를 통한
데이터에 근거한 파트교환은 효율적 파트사용을 가능하게 합니다. 이러한 유지보수를 통해 문제가 발생하기 전에 찾아내고 계획되지 않은 장비 정지를 줄일 수 있습니다.
엔지니어링 전문지식 – 현황 분석을 통한
지속적 교육 투자, 모범 사례 사용 및 글로벌 서비스 네트워크를 통해 고객의 신속한 문제 해결을 보장합니다.
지속적 개선
저희는 유지보수와 문제 해결 이상의 것을 제공합니다. 문제점에 대한 상황 분석과 개선을 통한 지속적인 향상을 제공해 드립니다.
질문이 있습니까? 또는 특정 서비스에 대해 더 자세히 알고자 하십니까? 그렇다면 언제든지 당사에 문의해 주십시오. 아래 양식을 사용하여 문의사항을 보내 주시면 곧 회신해 드립니다.
